Termini e condizioni generali

Le richieste e le prenotazioni si accettano tramite il nostro sito web (e-mail o modulo di contatto), per posta, fax o di persona alla reception dell’hotel/campeggio/alloggio privato.

 

  • L’ospite garantirà la prenotazione tramite carta di credito o versando un acconto pari a HRK 1.500,00 per casa mobile, HRK 750,00 per piazzola, HRK 750,00 per camera o un importo diverso secondo la specifica che ha concordato con il reparto vendite del campeggio KOVAČINE.
  • L’importo dell’acconto può essere versato: ON-LINE tramite CARTA DI CREDITO o OFF-LINE tramite bonifico bancario nonché di persona alla reception del campeggio KOVAČINE.
  • Check-in al campeggio Kovačine – entro le 24:00.
  • Check-out dal campeggio Kovačine – entro le 11:00.
  • Costi aggiuntivi per check-out ritardati: verrà addebitato 1 giorno di soggiorno aggiuntivo.
  • I prezzi indicati nel listino si applicano ai soggiorni di qualsiasi durata (da 1 giorno in poi), ad eccezione dei soggiorni nelle case mobili per i quali, in caso di soggiorno di una o due sole notti, viene addebitato il costo aggiuntivo delle pulizie dell’importo di 40,00 euro.
  • Bambini in campeggio: dai 5 ai 12 anni (11,99), mentre per i bambini dai 12 anni in su è previsto il pagamento del prezzo pieno (come per gli adulti).
  • Per i bebè dai 0 ai 3 anni (2,99) è possibile noleggiare la culla.
  • Il conto finale è da pagarsi alla reception del campeggio prima della partenza, mentre gli ospiti che hanno prenotato tramite agenzia devono saldare il conto al 100% in anticipo.
  • I prezzi indicati sono informativi e il campeggio si riserva il diritto di modificarli.
  • Le modifiche alla prenotazione sono possibili esclusivamente rivolgendosi per iscritto al Reparto vendite della società.
  • Il campeggio si riserva il diritto di rifiutare una prenotazione nel caso in cui l’ospite non versi l’acconto, nel caso in cui abusi del sistema e nel caso in cui l’ospite sia già noto a tutti come inadempiente o problematico.
  • Informativa sulle modalità di presentazione dei reclami ai sensi dell’articolo 10 della Legge sulla tutela dei consumatori (G. U. croata NN 41/14): informiamo il consumatore che può presentare il proprio reclamo relativo alla qualità dei nostri servizi per iscritto a: Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres (Cherso) o all’indirizzo e-mail: cresanka1@ri.t-com.hr o tramite fax allo: 051/571-163. Riceverete una risposta relativa al vostro reclamo in forma scritta entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricezione del reclamo.
PER MAGGIORI INFORMAZIONI:

Reparto vendite:
tel: +385 51 573 150
campkovacine@kovacine.com

Condizioni di cancellazione della prenotazione

Campeggio Kovačine – Piazzole
  • L’ospite garantirà la prenotazione pagando l’acconto dell’importo di HRK 750,00 per piazzola entro e non oltre 14 giorni da quando ha effettuato la prenotazione, ovvero al momento in cui avrà effettuato la prenotazione on-line su questo sito web e al momento della prenotazione in loco. La prenotazione sarà attiva fino alle ore 24:00 del giorno dell’arrivo.
  • In caso di cancellazione della prenotazione entro 14 giorni prima dell’arrivo previsto verrà trattenuto il 20% dell’importo dell’acconto.
  • In caso di cancellazione della prenotazione entro un periodo inferiore ai 14 giorni precedenti l’arrivo previsto verrà trattenuto l’importo totale dell’acconto.
  • In caso di mancato arrivo senza precedente cancellazione della prenotazione verrà trattenuto l’importo totale dell’acconto.
  • È possibile modificare la prenotazione per l’anno corrente senza l’addebito dei costi di storno fino a 14 giorni prima dell’arrivo previsto. Per le modifiche effettuate in un periodo inferiore ai 14 giorni prima dell’arrivo previsto saranno addebitati i costi di storno secondo il regolamento interno.
Campeggio Kovačine – Case mobili e camere Tamaris
  • L’ospite garantirà la prenotazione pagando l’acconto dell’importo di HRK 1.500,00 per unità d’alloggio entro e non oltre 14 giorni prima dell’arrivo o tramite carta di credito per le prenotazioni on-line effettuate su questo sito web, e la prenotazione rimarrà attiva fino alle ore 24:00 del giorno dell’arrivo previsto.
  • La prenotazione è cancellabile gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo.
  • In caso di cancellazione della prenotazione entro un periodo inferiore ai 14 giorni precedenti l’arrivo previsto verrà trattenuto l’importo totale dell’acconto.
  • In caso di mancato arrivo senza precedente cancellazione della prenotazione verrà trattenuto l’importo totale dell’acconto.
  • È possibile modificare la prenotazione per l’anno corrente senza l’addebito dei costi di storno fino a 14 giorni prima dell’arrivo previsto. Per le modifiche effettuate in un periodo inferiore ai 14 giorni prima dell’arrivo previsto saranno addebitati i costi di storno secondo il regolamento interno.
NOTA BENE:

Al momento della restituzione dell’acconto/pagamento sul vostro conto, la vostra banca tratterrà dall’importo versato i costi bancari, i quali sono a vostro carico.