Splošni pogoji poslovanja

Povpraševanja in rezervacije sprejemamo prek našega spletnega mesta (e-pošta ali obrazec za stik), po pošti, faksu ali osebno na recepciji kampa.

 

  • Gost jamči za rezervacijo s kreditno kartico ali plačilom akontacije v višini 1.500,00 kn na mobilno hiško, 750,00 kn na parcelo, 750,00 kn na sobo ali zneska po specifikaciji, za katerega se je dogovoril s prodajno službo kampa KOVAČINE.
  • Znesek akontacije je mogoče plačati: PREK SPLETA: S KREDITNO KARTICO ali FIZIČNO: prek bančnega nakazila ter osebno na recepciji kampa KOVAČINE.
  • Prijava v kamp Kovačine – do 24. ure.
  • Odjava iz kampa Kovačine – do 11. ure.
  • Dodatni stroški za prepozno odjavo: zaračunali vam bomo še 1 dodatni dan bivanja.
  • Navedene cene v ceniku veljajo za bivanje ne glede na trajanje (od 1 dneva naprej), razen za bivanje v mobilnih hiškah, za katere se pri bivanju za samo eno ali dve noči dodatno plača strošek čiščenja v višini 40,00 EUR.
  • Otroci v kampu: od 5. do 12. leta (11,99), za otroke, starejše od 12 let, se zaračuna polna cena (enako kot za odrasle).
  • Za dojenčke od 0–3 let (2,99) je mogoče najeti otroško posteljico.
  • Končni znesek se poravna na recepciji kampa pred odhodom; za agencijske goste velja 100-% obračun vnaprej.
  • Navedene cene so informativne, kamp pa si pridržuje pravico do spremembe.
  • Rezervacijo je mogoče spremeniti samo pisno, v dogovoru s prodajno službo podjetja.
  • Kamp si pridržuje pravico zavrniti rezervacijo, če gost ne poravna stroška akontacije, zlorabi sistem ali je znan kot neplačnik ali težaven.
  • Obvestilo o načinu vložitve pritožbe
Skladno z 10. členom Zakona o zaščiti potrošnikov (Uradni list 41/14) potrošnike obveščamo, da lahko pritožbo glede kakovosti naših storitev dostavijo pisno na naslov: Cresanka d.d., Varozina 25, 51557 Cres ali e-poštni naslov: cresanka1@ri.t-com.hr ali faks: 051/571-163. Pisni odgovor na pritožbo boste prejeli najpozneje v 15 dneh od dneva njenega prejema.

Dodatne informacije:

PRODAJNA SLUŽBA
tel: +385 51 573 150
campkovacine@kovacine.com

Pogoji odpovedi rezervacije

Kamp Kovačine – Parcele
  • Gost jamči za rezervacijo s plačilom akontacije v višini 750,00 kn na parcelo najpozneje 14 dni po izvedeni rezervaciji oziroma v trenutku izvedbe rezervacije za spletne rezervacije na tem spletnem mestu in rezervacije na licu mesta. Rezervacijo hranimo do 24. ure na dan prihoda.
  • Če boste odpovedali rezervacijo do 14 dni pred prihodom, vam bomo zaračunali 20 % zneska akontacije.
  • Če boste odpovedali rezervaciji manj kot 14 dni pred prihodom, vam bomo zaračunali celoten znesek akontacije.
  • V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije vam bomo zaračunali celoten znesek akontacije.
  • Spremembe rezervacij brez stroškov storniranja so možne za tekoče leto do 14 dni pred prihodom. Za spremembe v obdobju, krajšem od 14 dni, pred prihodom vam bomo zaračunali stroške storniranja glede na hišni red.
Kamp Kovačine – mobilne hiške in sobe Tamaris
  • Gost jamči za rezervacijo s plačilom akontacije v višini 1.500,00 kn na nastanitveno enoto do najpozneje 14 dni pred prihodom gosta ali s kreditno kartico za spletne rezervacije na tem spletnem mestu. Rezervacijo hranimo do 24. ure na dan prihoda.
  • Rezervacijo je mogoče brezplačno odpovedati vse do 14 dni pred prihodom.
  • Če boste odpovedali rezervacijo manj kot 14 dni pred prihodom, vam bomo zaračunali celoten znesek akontacije.
  • V primeru neprihoda brez predhodne odpovedi rezervacije vam bomo zaračunali celoten znesek akontacije.
  • Spremembe rezervacij brez stroškov storniranja so možne za tekoče leto do 14 dni pred prihodom. Za spremembe v obdobju, krajšem od 14 dni, pred prihodom vam bomo zaračunali stroške storniranja glede na hišni red.
OPOMBA:

Pri vračilu akontacije/nakazila na vaš račun bo banka od plačanega zneska odštela stroške storitve, ki jih krijete vi.